---
title: "M-Design: één platform voor klanten én dealers"
date: 2025-06-19T09:46:00+02:00
author: Pieter-Jan Baert
canonical_url: "https://calibrate.be/cases/m-design-een-platform-voor-klanten-en-dealers"
section: Cases
---
# Van inspiratie tot bestelling: M-Design verbindt twee werelden op één platform
 
### Diensten
- Informatiearchitectuur
- Webdesign
- Craft CMS development
- Security, compliance & support
### Integraties
- Microsoft Business Central
- PimLayer
- Microsoft Dynamics 365
### Website
[m-design.be](https://m-design.be)
M-Design is een toonaangevende fabrikant van hoogwaardige sierschouwen en inbouwhaarden, waar **vakmanschap, innovatie en esthetiek** samenkomen. Wat begon als een lokale showroom, is vandaag een gevestigde Europese speler met een heldere missie: **duurzame warmte combineren met doordacht design**.
Maar hoe vertaal je die unieke merkervaring én de noden van een internationaal dealernetwerk naar één centraal platform?
## Challenge accepted!
De uitdaging: het platform moest **twee totaal verschillende doelgroepen** bedienen. Eindklanten zoeken inspiratie en productinformatie, dealers hebben nood aan een efficiënte bestelomgeving en technische ondersteuning.
Tot dan toe gebeurde dit versnipperd, via verschillende tools en contactpunten. Het gevolg: **onnodige complexiteit, tijdverlies en een onduidelijke merkbeleving**. M-Design zocht een digitale partner die beide werelden kon verbinden tot één vlotte ervaring, in een design dat hun merkidentiteit versterkt.
![M design a 16x10 1600x1000]()
![M design b 34x27 1360x1080]()
![Api a 14x25 700x1250]()
### Twee verschillende gebruikers met hun eigen noden. Alles verwerkt in één platform
### Inspiratie voor klanten
De website dompelt bezoekers onder in de wereld van M-Design met:
- Stijlvolle fotografie en sfeervolle cases;
- Interactieve configuratoren;
- Heldere uitleg over technologie, duurzaamheid en voordelen.
Het doel? **Inspireren én activeren.** Bezoekers moeten zin krijgen om met een verdeler in contact te komen.
### Krachtige dealerzone
Via een persoonlijke login krijgen dealers toegang tot een eigen dashboard met:
- Installatiegidsen in hun taal;
- Overzicht van bestellingen en facturen;
- Mogelijkheid om samen met de klant haarden te configureren en bestellen.
[ ](https://www.microsoft.com/nl-nl/dynamics-365/products/business-central)
[ ](https://www.pimlayer.be)
![MS Dynamics365]()
![Api koppeling icoon]()
### Verwerken van data uit verschillende hoeken
De integratie met **Business Central** en **PimLayer** was een belangrijk, technisch onderdeel van dit traject. Het zorgt ervoor dat alle data centraal beheerd kan worden: producten, beschikbaarheid, prijzen en orders. De essentials die we afklopten met de klant zijn als volgt:
1. **Ophalen:** producten, beschikbaarheid en prijzen komen rechtstreeks uit Business Central en PimLayer.
2. **Tonen:** we geven die data overzichtelijk weer, volledig in de huisstijl van M-Design.
3. **Terugsturen:** na het samenstellen en bestellen van een productorder gaat de informatie met metadata steeds terug naar het juiste systeem.
Ogenschijnlijk een eenvoudige opdracht. Maar in een wereld waar elke haard tot in de kleinste details op maat wordt gemaakt en waar voorraad, levertermijnen en unieke onderdelen voortdurend meespelen, was dat allesbehalve evident.
Dankzij onze digitale fundament sluit het productieproces van M-Design nu naadloos aan op het nieuwe platform. Het team werkt een pak efficiënter in zijn eigen systemen, terwijl dealers en klanten alle informatie overzichtelijk op één plek raadplegen.
> Dankzij de technische expertise en oplossingsgerichte aanpak is de integratie met PimLayer naadloos verlopen – een cruciale factor in het succes van het platform.*"*
### Toekomstgericht
Bij M-Design groeit niet alleen het bedrijf, maar ook de digitale behoeften. Dankzij de keuze voor Craft CMS blijft hun website flexibel en eindeloos uitbreidbaar. Samen met M-Design werken we continu aan een toekomstgerichte digitale strategie, zodat de website duurzaam meegroeit en eenvoudig te onderhouden blijft.
## Benieuwd naar meer?
Ook je ERP, PIM en website naadloos laten samenwerken? Wij verbinden je digitale platform met je bestaande systemen, zodat alles vlot op elkaar aansluit.
[ Contacteer ons ](https://calibrate.be/contact)