---
title: UX Design
date: 2026-07-27T13:07:00+02:00
author: Nicolas
canonical_url: "https://calibrate.be/diensten/design/ux-design"
section: Services
---
UX Design#  UX-design: gebruikersgericht ontwerp voor optimale ervaringen en conversie

## *Elke pagina, klik en knop bestaat om je gebruiker sneller bij zijn doel te brengen.*

Design dat er goed uitziet, is niet hetzelfde als design dat werkt. Een website, webshop of applicatie moet je gebruiker doeltreffend naar de juiste informatie of actie leiden, niet enkel goed ogen. Wil je je digitale product gebruiksvriendelijker maken? De UX-experten van Calibrate **analyseren hoe gebruikers zich vandaag door je platform bewegen**, en bouwen van daaruit een ervaring die hen sneller en efficiënter naar hun doel brengt, en jou dichter bij conversie.

Ontmoet onze expert

 ![Bert Adriaens]()

Bert AdriaensUX Strateeg en toegankelijkheidsexpert

[ Boek een call   ](https://calibrate.be/contact)

<a class="Block-anchor" id="onderbouwd-ux-design-met-data-en-research"></a> ![Stijn en Ward designbespreking]()

UX Design

##  Onderbouwd UX-design met data en research

We laten niets aan het toeval over. Onze designkeuzes steunen op diepgaand [user research](https://calibrate.be/diensten/strategie-onderzoek/gebruikersonderzoek) en [data-analyse](https://calibrate.be/diensten/strategie-onderzoek/ux-onderzoek/data-analyse): door de volledige funnel te analyseren, identificeren we waar gebruikers afhaken en waarom. Die strategische aanpak levert een fundament op dat standhoudt: we vervangen aannames door inzichten, om de **ROI van je digitale platform te maximaliseren**. Certainty is what lets you move fast: **hoe zekerder dat fundament, hoe sneller je daarna kan ontwerpen, testen en lanceren**.

### Design thinking en service design voor een holistische aanpak

We ontwikkelen sterke digitale diensten via **een co-creatief stappenplan**, gebaseerd op design thinking. Waar UX zich vooral buigt over de interactie van een gebruiker met één of meerdere contactpunten, gaat service design breder: het kijkt naar de volledige dienst, inclusief alles wat er achter de schermen gebeurt. We brengen de volledige klantreis in kaart via [customer journey mapping](https://calibrate.be/diensten/strategie-onderzoek/gebruikersonderzoek/customer-journey-workshop), en dat legt kansen bloot om de beleving op elk raakvlak te optimaliseren. Zo zorgen we dat alle processen achter de schermen perfect zijn afgestemd op de ervaring van je eindgebruiker.

## **Creativiteit met een strategisch doel**

We combineren **creativiteit met strategisch denken**, en bouwen designoplossingen die niet alleen mooi zijn, maar **ook resultaten opleveren**. Jouw behoeften staan daarbij centraal, of je nu een nieuw project start of een bestaande website wil verbeteren.

Design is bij Calibrate geen losse dienst, maar een geheel van disciplines die in elkaar grijpen, zoals de onderdelen van één motor.

[ Werk consistenter en efficiënter met **designsystemen** die je digitale producten schaalbaar maken.](https://calibrate.be/diensten/design/ux-design/designsystemen)

[ Breng structuur in je content met **informatiearchitectuur** die gebruikers sneller naar de juiste plek leidt.](https://calibrate.be/diensten/design/ux-design/informatiearchitectuur)

[ Maak sneller scherpe UX-keuzes met **priority guides die focus brengen** in structuur, inhoud en interactie.](https://calibrate.be/diensten/design/ux-design/priority-guides)

[ Vertaal je ontwerp naar duidelijke afspraken met **functionele annotaties** die development richting geven.](https://calibrate.be/diensten/design/ux-design/functionele-annotaties)

<a class="Block-anchor" id="ux-design-dat-gebruikers-sneller-naar-hun-doel-brengt"></a>##  UX-design dat gebruikers sneller naar hun doel brengt

### Doelstellingen en doelgroep bepalen

Elk traject start met het definiëren van succes. We brengen je ambities in kaart en leggen ze naast de verwachtingen van je bezoekers. Zodra dat **fundament helder is, bouwen we een resultaatgerichte strategie** die rechtstreeks bijdraagt aan de digitale impact en conversie die je voor ogen hebt.

### Customer journey en informatiearchitectuur

Via journey mapping brengen we elk contactmoment van de gebruiker in beeld, en dat legt meteen kansen voor optimalisatie bloot. We **vertalen die inzichten naar een sterke** [**informatiearchitectuur**](https://calibrate.be/diensten/design/ux-design/informatiearchitectuur) die navigatie vanzelfsprekend maakt. Zo verlaag je de drempel voor actie en verhoog je de algemene tevredenheid van je gebruikers.

### Interactieve wireframes en prototypes

We maken concepten snel tastbaar met wireframes en interactieve, klikbare prototypes. Door die ontwerpen vroegtijdig te toetsen bij je echte doelgroep, **valideren we onze oplossingen en sturen we bij waar nodig**. Die iteratieve aanpak voorkomt kostbare fouten tijdens de ontwikkeling, en levert een product op dat echt aanslaat bij je publiek.

### Annotaties en functionele beschrijving

We leggen de logica achter elk element vast in een [functionele beschrijving](https://calibrate.be/diensten/design/ux-design/functionele-annotaties), en maken duidelijke afspraken over elke journey. Die gedetailleerde annotaties dienen **als blauwdruk voor developers**, zodat de livegang exact overeenkomt met de ontworpen ervaring en alle interacties feilloos werken.

<a class="Block-anchor" id="design-thinking-eerst-het-juiste-probleem-dan-de-juiste-oplossing"></a>##  Design thinking: eerst het juiste probleem, dan de juiste oplossing

Hoe groter de match tussen het probleem en de oplossing, hoe succesvoller de innovatie. Wie zich blindstaart op het vinden van een oplossing, verliest vaak het werkelijke probleem uit het oog. Hoe meer tijd je net investeert in het begrijpen van dat probleem, **hoe sneller je nadien de juiste oplossing vindt**. Grondigheid vooraf is geen vertraging, maar de kortste weg naar een oplossing die werkt.

### Design the right things

Met design thinking achterhalen we wat er werkelijk speelt. In workshops verwerken en prioriteren we samen de onderzoeksdata, tot we uitkomen bij een heldere design uitdaging. Zodra die uitdaging scherp staat, **verzamelen we ideeën om het probleem op te lossen**, met verschillende creatieve brainstormtechnieken. Daarna scoren we die ideeën op innovatie, haalbaarheid en schaalbaarheid, en gaan we verder met de meest beloftevolle.

### Design things right

Na grondig onderzoek en het rangschikken van de opties, krijgen de beste ideeën stilaan vorm. **Met prototyping brengen we ze tot leven**: afhankelijk van het idee kan dat een eenvoudige schets zijn, een klikbaar prototype, of zelfs een rollenspel waarin we een dienst naspelen. Om zeker te zijn dat we op het goede spoor zitten, **betrekken we opnieuw gebruikers of medewerkers en verzamelen we feedback via** [**user tests**](https://calibrate.be/diensten/strategie-onderzoek/ux-onderzoek/gebruikerstesten). Met die input herhalen we het designproces net zo vaak als nodig: bijstellen terwijl de motor draait, tot elke interactie geijkt is.

## Van onderzoek naar ontwerp dat schaalt

UX-design bouwt voort op de inzichten uit onderzoek, zoals een [toptakenonderzoek](https://calibrate.be/diensten/strategie-onderzoek/gebruikersonderzoek/toptakenonderzoek), [diepte-interviews](https://calibrate.be/diensten/strategie-onderzoek/gebruikersonderzoek/diepte-interviews) of [data-analyse](https://calibrate.be/diensten/strategie-onderzoek/ux-onderzoek/data-analyse), en op de structuur die je [informatiearchitectuur](https://calibrate.be/diensten/design/ux-design/informatiearchitectuur) vastlegt. Strategie eerst, pixels daarna. Samen vormen ze het fundament voor een [designsysteem](https://calibrate.be/diensten/design/ux-design/designsystemen) waarin elk digitaal product dezelfde taal spreekt en waarmee je blijft schakelen als je organisatie groeit.

<a class="Block-anchor" id="maak-van-je-digitale-product-een-ervaring-die-overtuigt"></a>##  Maak van je digitale product een ervaring die overtuigt

Wil je dat gebruikers sneller vinden wat ze zoeken, vlotter doorstromen en makkelijker converteren? Calibrate helpt je om frictie weg te nemen en je website, webshop of applicatie om te vormen tot een gebruiksvriendelijke ervaring die resultaat oplevert.

[ Klaar om je UX naar een hoger niveau te tillen?   ](https://calibrate.be/contact)

 ![Water link]()

 ![Vvsg]()

 ![Vlajo]()

 ![Winsol](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=)

 ![Vlaamse overheid]()

 ![Vdk bank](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAAD/ACwAAAAAAQABAAACADs=)

 ![Vandemoortele]()

 ![Vanhout]()

 ![Renson]()

 ![Landbergh]()

 ![Dhl]()

 ![Ardo]()

<a class="Block-anchor" id="veelgestelde-vragen-over-ux-design"></a>##  Veelgestelde vragen over UX-design

- ### Wat is het verschil tussen UX-design en UI-design?
    
    UX-design bepaalt hoe je product werkt: de structuur, de flows en de interacties die gebruikers naar hun doel leiden. UI-design vertaalt dat daarna naar het visuele: kleur, typografie en merkbeleving. Bij Calibrate grijpen beide in elkaar, maar ze vragen elk hun eigen expertise.
- ### Waarom is gebruikersonderzoek belangrijk binnen UX-design?
    
    Gebruikersonderzoek toont wat je doelgroep echt nodig heeft, waar ze vastloopt en welke verwachtingen ze heeft. Daardoor ontwerp je niet vanuit buikgevoel, maar vanuit concrete inzichten die leiden tot betere flows, duidelijkere content en hogere conversie.
- ### Kan UX-design ook bestaande digitale producten verbeteren?
    
    Ja. UX-design hoeft niet altijd te starten vanuit een volledig nieuw project. We kunnen bestaande websites, webshops of applicaties analyseren, knelpunten detecteren en gerichte verbeteringen voorstellen die de gebruikservaring, efficiëntie en conversie verhogen.

  

Use the previous and next buttons to browse cases. Autoplay can be paused with the pause button.

 Read more   

 ![Viennoiserie 68 bewerkt 2]()

Diversi Foods

###  [Van bakkerij tot business engine: het SAP-platform van Diversi Foods](https://calibrate.be/cases/van-bakkerij-tot-business-engine-het-sap-platform-van-diversi-foods)

 Read more   

 ![Banner Focus WTV]()

Focus WTV

###  [Focus WTV](https://calibrate.be/cases/focus-wtv)

 Read more   

 ![Binnenkant winkel]()

Lab9

###  [Online shop voor Lab9 Pro Supplies](https://calibrate.be/cases/online-shop-voor-lab9-pro-supplies)

 Read more   

 ![Bank phrom Tzm3 Oyu 6sk unsplash]()

Toyo Ink Europe

###  [Slimme navigatie voor complexe producten](https://calibrate.be/cases/slimme-navigatie-voor-complexe-producten)

 Read more   

 ![Homepage Belgisch Financieel Forum]()

Belgisch Financieel Forum

###  [Slimme koppelingen, grotere impact: hoe automatisatie de motor werd achter de Belgisch Financieel Forum website](https://calibrate.be/cases/slimme-koppelingen-grotere-impact-hoe-automatisatie-de-motor-werd-achter-de-belgisch-financieel-forum-website)

 Read more   

 ![OMER 20 09 2019 wallisannika com 1046 edit social]()

Brouwerij Omer Vander Ghinste

###  [Een digitaal podium voor het Belgisch biericoon OMER.](https://calibrate.be/cases/een-digitaal-podium-voor-het-belgisch-biericoon-omer)

 Read more   

 ![Luna Diamond 1000 H Schouwen Andre 6]()

M-Design

###  [M-Design: één platform voor klanten én dealers](https://calibrate.be/cases/m-design-een-platform-voor-klanten-en-dealers)

- Informatiearchitectuur
- Webdesign
- Craft CMS development
- …

 Read more   

 ![Ben moreland 8w Wp DF4 Av Y unsplash]()

Roxell

###  [Een extranet voor Roxell](https://calibrate.be/cases/een-extranet-voor-roxell)

- Functionele annotaties
- UI Design
- Drupal development
- …