---
title: "Retail & e-commerce"
date: 2026-09-23T15:35:00+02:00
author: Pieter-Jan Baert
canonical_url: "https://calibrate.be/sectoren/retail-e-commerce"
section: Sectors
---
# Van ERP tot checkout: retail die klopt
*Je campagne brengt bezoekers binnen, maar online klopt je voorraad niet en in de checkout haakt je klant af.* In retail en e-commerce beslist je klant in enkele seconden, meestal op zijn smartphone, en vergelijkt hij je met de beste webshops die hij kent. Hij verwacht correcte prijzen en voorraad, een vlotte levering en een checkout die gewoon werkt.
**Wij** **bouwen webshops en B2B-platformen in Craft Commerce en Drupal die je ERP, PIM, betaalprovider en logistiek verbinden met wat je klant verwacht**: correcte prijzen, actuele voorraad en een checkout die werkt. Zo draait je webshop even betrouwbaar als je magazijn.
![It's My Party gepersonaliseerde vlaggenlijn]()
Retail & e-commerce
CaseRetail & e-commerce
### [Van afhaken naar afrekenen: hoe It's My Party een webshop kreeg die klanten tot aan de bestelling brengt](https://calibrate.be/cases/van-afhaken-naar-afrekenen)
![Luna Diamond 1000 H Schouwen Andre 6]()
### [Van inspiratie tot bestelling: M-Design verbindt twee werelden op één platform](https://calibrate.be/cases/m-design-een-platform-voor-klanten-en-dealers)
### Onze klanten
![Lecot]()
### Je klant ziet één webshop, jij beheert een hele keten
Achter elke bestelling zitten al snel vijf of zes systemen: je ERP voor prijzen en voorraad, een PIM voor productinformatie, je betaalprovider, je magazijn of fulfilmentpartner, je CRM en je marketingtools. **Hapert één van die koppelingen, dan merkt je klant het meteen**. Een product staat online op voorraad maar blijkt niet leverbaar, een B2B-klant ziet zijn eigen prijzen niet of een orderbevestiging vertrekt nooit. Tegelijk stijgen de verwachtingen van buitenaf. Sinds 28 juni 2025 geldt de European Accessibility Act, die de meeste webshops verplicht om toegankelijk te zijn voor iedereen, ook voor mensen met een beperking. Wie online betalingen en klantgegevens verwerkt, moet die bovendien veilig en conform de GDPR beheren. En elke seizoenspiek, van Black Friday tot de feestdagen, test opnieuw of je platform het verkeer aankan. **Die druk vraagt om een secure platform dat je systemen verbindt en je data betrouwbaar tot bij je klant brengt**. Wie zijn webshop vertrouwt, durft sneller te schakelen: meer campagnes, nieuwe markten en extra verkoopkanalen.
![Fietsherstelpunt]()
Retail & e-commerce
CaseRetail & e-commerce
### [AI op maat: hoe Cyclobility duizenden fietsorders verwerkt met een pak minder administratief werk](https://calibrate.be/cases/hoe-cyclobility-met-ai-een-pak-minder-administratief-werk-heeft)
![Thumbnail ERP]()Inzicht
### [Craft Commerce en ERP-Integraties](https://calibrate.be/insights/craft-commerce-en-erp-integraties)
**Craft Commerce blinkt niet alleen uit in flexibiliteit en maatwerk voor je online winkel, maar het biedt ook** **uitgebreide mogelijkheden voor integratie met ERP pakketten**. Deze koppelingen stellen je in staat om je e-commerceactiviteiten te stroomlijnen, processen te automatiseren en **een holistisch beeld te krijgen van je bedrijfsprestaties**.
![Pieter-Jan Baert]()Pieter-Jan Baert
Bart
### De knelpunten die we elke week horen
- *Een webshop die ooit door een andere partij gebouwd is, zonder documentatie en met security-updates die achterlopen.*
- *Voorraad, prijzen en productinformatie die met de hand van je ERP naar je webshop worden overgezet, met fouten en vertraging als gevolg.*
- *B2B-klanten die hun eigen prijzen, kortingen of bestelhistoriek niet online vinden en dus toch bellen of mailen.*
- *Een checkout of configurator waar bezoekers afhaken, vooral op mobiel, zonder dat je precies weet waar.*
- *Advertentiebudget dat wel verkeer oplevert maar weinig verkoop, omdat marketing en webshop elk op hun eigen eiland draaien.*
- *En een platform dat kreunt zodra een campagne of seizoenspiek echt aanslaat.*
Herkenbaar? Dan zit de winst zelden in een volledig nieuwe webshop, maar in een **fundament dat je bestaande systemen laat samenwerken** en een ervaring die je klant tot aan de bestelling brengt.
### En wat wij eraan doen
We starten met een [website audit](/diensten/strategie-onderzoek/website-audits) die techniek en gebruikerservaring samen bekijkt, zodat je weet waar je conversie lekt en wat technisch risico vormt. Via [integraties](/oplossingen/systeem-procesintegraties) met je ERP, PIM of CRM stromen producten, voorraad, prijzen en orders automatisch in beide richtingen, zoals we deden met Business Central en PimLayer voor [M-Design](/cases/m-design-een-platform-voor-klanten-en-dealers). Voor B2B-klanten bouwen we een persoonlijke omgeving met eigen prijzen, kortingen per productgroep en rechten per gebruiker.
Na het bouwen meten we via data-analyse en gebruikerstesten elke stap in je funnel en met [CRO](/diensten/design/cro) verbeteren we gericht wat de meeste omzet oplevert. Onze [performance marketing](/diensten/co-marketing/performance-marketing) draait op dezelfde metingen als je webshop, zodat advertenties, productfeed en UX aan dezelfde tafel worden bijgestuurd. **Bij** [**It's My Party**](/cases/van-afhaken-naar-afrekenen) **verdrievoudigde de omzet zo op zes maanden tijd.**
[ Plan een gesprek over je webshop ](https://calibrate.be/contact)
## "De overstap had ik al lang moeten maken"
Het verschil is meteen voelbaar: de nieuwe configurator loopt veel vlotter en is voor onze klanten veel eenvoudiger in gebruik. Als ik vandaag terugkijk, had ik die overstap naar Calibrate al lang moeten maken.
![Emilypeers]()**Emilie Peers**Founder It's My Party
![It's My Party gepersonaliseerde vlaggenlijn]()
Retail & e-commerce
CaseRetail & e-commerce
### [Van afhaken naar afrekenen: hoe It's My Party een webshop kreeg die klanten tot aan de bestelling brengt](https://calibrate.be/cases/van-afhaken-naar-afrekenen)
Read more
![Fietsherstelpunt]()
Cyclobility
### [AI op maat: hoe Cyclobility duizenden fietsorders verwerkt met een pak minder administratief werk](https://calibrate.be/cases/hoe-cyclobility-met-ai-een-pak-minder-administratief-werk-heeft)
- AI in Drupal & Craft CMS
- Integraties
- Drupal development
Read more
![Kbo bike t EW5 Ytb11ss unsplash]()
Cyclobility
### [Fietsleasing in een hogere versnelling. Een flexibel en schaalbaar platform voor Cyclobility](https://calibrate.be/cases/een-flexibel-en-schaalbaar-fietsleaseplatform)
- UX Design
- Development
- Craft CMS development
- …